En Clara Carmona Business respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales con transparencia, seguridad y conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como otras normativas internacionales aplicables cuando corresponda.

A continuación te explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

Titular/Responsable: Clara Carmona

NIF: 47185522X

Domicilio: Cambrils, Tarragona.

Correo electrónico de contacto: hola@claracarmonabusiness.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web o contratas nuestros servicios:

- Datos facilitados directamente por el usuario

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Datos de facturación y facturación fiscal.

• Información proporcionada voluntariamente en formularios, cuestionarios o comunicaciones.

- Datos de navegación y uso del sitio web

• Dirección IP.

• Tipo de navegador y dispositivo.

• Ubicación aproximada.

• Páginas visitadas.

• Tiempo de navegación.

• Cookies y tecnologías similares.

- Datos recogidos en procesos de compra, suscripción o contacto

• Información enviada en formularios de contacto.

• Datos aportados para acceder a recursos gratuitos.

• Historial de compras y productos adquiridos.

• Preferencias e intereses relacionados con nuestros servicios.

3. Finalidad del Tratamiento de tus Datos

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

- Prestación de servicios y asesorías

• Gestionar sesiones de asesoría de marketing digital.

• Personalizar recomendaciones y estrategias según tus necesidades.

• Realizar seguimiento de clientes y soporte posterior.

- Venta y entrega de productos digitales

• Procesar compras.

• Facilitar acceso a infoproductos, cursos, formaciones o materiales digitales.

• Gestionar incidencias relacionadas con pedidos o accesos.

- Comunicaciones comerciales

• Enviarte newsletters.

• Compartir novedades, promociones, contenidos educativos y lanzamientos.

• Realizar campañas de email marketing.

- Mejora de experiencia y análisis web

• Analizar comportamiento de navegación.

• Mejorar usabilidad, rendimiento y contenidos del sitio.

• Optimizar campañas de marketing y publicidad.

- Cumplimiento legal

• Cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas.

• Atender requerimientos legales o regulatorios.

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos sobre las siguientes bases legales:

- Consentimiento del usuario

Cuando completas formularios de contacto, suscripción o aceptas recibir comunicaciones comerciales.

- Ejecución contractual

Cuando contratas nuestros servicios o compras productos digitales.

- Obligación legal

Cuando debemos conservar o tratar datos por exigencias fiscales, contables o regulatorias.

- Interés legítimo

Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, reforzar la seguridad y optimizar la experiencia del usuario.

5. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados:

• Datos de clientes: mientras dure la relación comercial y posteriormente durante los plazos legales exigibles.

• Datos de facturación: normalmente hasta 6 años o el periodo exigido por la legislación fiscal aplicable.

• Datos de suscriptores: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.

• Datos de contacto: durante el tiempo necesario para atender tu consulta.

Una vez finalizados estos plazos:

• Los datos serán eliminados de forma segura, o

• Serán anonimizados cuando proceda para fines estadísticos.

6. Derechos del Usuario

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.

• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Supresión / Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.

• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.

• Limitación: restringir temporalmente el tratamiento.

• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

• Derecho al olvido: solicitar la eliminación cuando proceda legalmente.

- Cómo ejercer tus derechos

Envía una solicitud a: hola@claracarmonabusiness.com

Indicando:

• Nombre completo.

• Derecho que deseas ejercer.

• Copia de documento identificativo si fuera necesario para verificar identidad.

También tienes derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control correspondiente en tu país.

7. Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a:

• Accesos no autorizados.

• Pérdida o destrucción accidental.

• Alteración indebida.

• Divulgación no autorizada.

Entre otras medidas:

• Certificado SSL/HTTPS.

• Contraseñas seguras y acceso restringido.

• Sistemas de protección y monitorización.

• Proveedores tecnológicos con estándares de seguridad reconocidos.

No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Servicios de Terceros y Transferencias Internacionales de Datos

Para operar nuestro negocio utilizamos herramientas y proveedores externos que pueden tratar datos personales en nuestro nombre:

- Plataformas de pago

• Stripe

• PayPal

- Email marketing / Automatización / Hosting de embudos

• Systeme.io

- Otros posibles proveedores

• Servicios de almacenamiento en la nube.

• Herramientas de analítica y publicidad.

• Plataformas de videollamadas o soporte.

- Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

En esos casos:

• Nos aseguramos de que ofrezcan garantías adecuadas de protección.

• Aplicamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales equivalentes.

• Seleccionamos proveedores con políticas de privacidad alineadas con estándares internacionales.

9. Política de Cookies y Enlaces a Terceros

- Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para:

• Garantizar el correcto funcionamiento de la web

• Analizar navegación y comportamiento

• Personalizar contenidos y publicidad

• Recordar preferencias del usuario

Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Cookies:

[ENLACE A POLÍTICA DE COOKIES]

- Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros.

No somos responsables de:

• Sus políticas de privacidad.

• Sus contenidos.

• Sus prácticas de tratamiento de datos.

Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

10. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a:

• Cambios legislativos.

• Nuevos servicios o funcionalidades.

• Cambios en nuestros tratamientos de datos.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@claracarmonabusiness.com

Te responderé de forma clara y directa. Transparente.

Gracias por confiar en Clara Carmona Business.